Sàn trừ thuế nhiều hơn số bạn phải nộp: cách đòi lại, từng bước một

Có một khoản tiền mà rất nhiều người bán online đang để quên ở kho bạc nhà nước, và phần lớn không biết nó tồn tại. Đó là phần thuế sàn thương mại điện tử đã khấu trừ của bạn nhiều hơn số bạn thực sự phải nộp. Nó không tự động quay về — bạn phải đi đòi.

Vì sao gần như ai cũng bị lệch

Nguyên nhân nằm ở chỗ hai bên đếm theo hai đơn vị thời gian khác nhau.

Nghị định 117/2025/NĐ-CP có hiệu lực từ 01/7/2025 buộc sàn có chức năng thanh toán khấu trừ và nộp thuế thay người bán ngay khi giao dịch thành công. Tại thời điểm đó, sàn không biết cả năm bạn bán được bao nhiêu, cũng không biết bạn còn bán ở đâu khác. Sàn chỉ áp một tỷ lệ cố định lên từng đơn hàng: hàng hoá 1% thuế GTGT cộng 0,5% thuế TNCN, dịch vụ 5% và 2%.

Trong khi đó, ngưỡng doanh thu không phải nộp thuế theo Nghị định 141/2026/NĐ-CP là 1 tỷ đồng cho cả năm, tính trên tổng doanh thu của một người ở mọi kênh. Hai cách đếm này chỉ tình cờ trùng nhau, và kết quả là hầu hết người bán đều lệch — chỉ khác nhau ở chỗ lệch theo hướng nào.

Nếu bạn bán dưới 1 tỷ đồng một năm

Nghĩa vụ thuế GTGT và TNCN của bạn năm 2026 là bằng 0. Nhưng sàn đã trừ tiền của bạn suốt cả năm.

Ví dụ cụ thể: bạn bán hàng hoá qua Shopee, cả năm thu về 600 triệu đồng. Sàn khấu trừ 1,5% mỗi đơn, tức khoảng 9 triệu đồng trong năm. Toàn bộ số đó là tiền của bạn. Nếu không làm gì, nó nằm lại ở ngân sách nhà nước.

Nếu bạn bán trên 1 tỷ nhưng phần lớn qua sàn

Bạn vẫn có thể được hoàn một phần. Lý do là thuế TNCN chỉ tính trên phần doanh thu vượt trên 1 tỷ theo điểm a khoản 3 Điều 7 Luật Thuế TNCN 109/2025/QH15, trong khi sàn khấu trừ trên toàn bộ doanh thu. Phần chênh lệch đó thuộc về bạn.

Cộng thêm một yếu tố nữa của riêng giai đoạn này: tỷ lệ thuế GTGT đang được giảm 20% đến hết 31/12/2026 theo Nghị quyết 204/2025/QH15 và Nghị định 174/2025/NĐ-CP. Nghĩa vụ GTGT thật của bạn thấp hơn tỷ lệ danh nghĩa, nên khoảng cách với số sàn đã trừ càng rộng ra.

Hồ sơ hoàn thuế: đơn giản hơn bạn nghĩ

Điểm tốt của quy định hiện hành là tờ khai đồng thời là hồ sơ đề nghị hoàn. Nếu bạn đã kê đúng số nộp thừa trên tờ khai thì không phải lập thêm một bộ hồ sơ hoàn riêng như cách làm trước đây. Việc cần làm gọn lại còn: chọn đúng mẫu, kê đúng chỉ tiêu, nộp đúng chỗ.

Mẫu tờ khai phụ thuộc phương pháp tính thuế của bạn:

Lưu ý về phiên bản mẫu: Thông tư 50/2026/TT-BTC ban hành ngày 13/5/2026 đã thay bốn biểu mẫu chính của Thông tư 18/2026/TT-BTC, trong đó có 01/TKN-CNKD. Hãy tải bản mới nhất thay vì dùng lại file cũ đã lưu trong máy — nộp sai phiên bản mẫu là lý do bị trả hồ sơ rất lãng phí thời gian.

Chỉ tiêu quan trọng nhất trên tờ khai

Đây là chỗ quyết định bạn có được hoàn hay không. Trên tờ khai có chỉ tiêu ghi nhận doanh thu từ hoạt động kinh doanh trên nền tảng thương mại điện tử, nền tảng số đã được khấu trừ, nộp thay. Phần bạn kê vào đây chính là căn cứ để xác định số đã nộp thừa và đề nghị hoàn lại.

Bỏ trống hoặc kê thiếu chỉ tiêu này đồng nghĩa với việc bạn tự nguyện không đòi khoản tiền của mình. Con số điền vào phải khớp với chứng từ khấu trừ do sàn cấp.

Nộp ở đâu và bao lâu có kết quả

Có ba cách nộp hồ sơ:

• Trực tiếp tại Trung tâm phục vụ hành chính công cấp tỉnh hoặc cấp xã
• Qua đường bưu chính, hoặc uỷ quyền cho người khác nộp
• Trực tuyến qua Cổng Dịch vụ công Quốc gia — thường nhanh nhất và dễ theo dõi tiến độ nhất

Thời hạn giải quyết phụ thuộc hồ sơ của bạn thuộc diện nào:

Mốc 6 ngày làm việc chỉ bắt đầu chạy từ khi cơ quan thuế thông báo chấp nhận hồ sơ, không phải từ ngày bạn bấm nộp. Hồ sơ thiếu hoặc sai mẫu sẽ bị trả lại và đồng hồ chưa khởi động, nên chuẩn bị kỹ ngay từ đầu tiết kiệm thời gian hơn là nộp vội rồi sửa.

Chứng từ khấu trừ: lấy trước khi cần

Chứng từ khấu trừ thuế do sàn cấp là bằng chứng bạn đã bị trừ bao nhiêu. Shopee, TikTok Shop và Lazada đều hỗ trợ tra cứu và tải qua kênh người bán.

Lời khuyên thực tế: tải về theo quý, đừng đợi đến lúc làm hồ sơ mới đi tìm. Dữ liệu cũ trên các nền tảng đôi khi khó truy xuất lại, tài khoản có thể bị khoá vì lý do khác, và đến hạn mới phát hiện thiếu chứng từ là tình huống không dễ chịu. Cùng lúc đó hãy đối chiếu số sàn báo với sổ sách của mình — số sàn báo cáo cho cơ quan thuế là số sàn ghi nhận, không phải số bạn nhớ.

Tình huống ngược lại: bạn đang bị thiếu

Không phải ai cũng được hoàn. Nếu bạn bán nhiều ngoài sàn — qua Facebook, Zalo, website riêng hay giao dịch tiền mặt — thì phần doanh thu đó không có ai khấu trừ thay, nhưng vẫn cộng vào ngưỡng 1 tỷ đồng.

Ví dụ: bạn bán 800 triệu qua Shopee và 700 triệu ngoài sàn. Tổng 1,5 tỷ đã vượt ngưỡng, nhưng sàn chỉ khấu trừ trên phần 800 triệu của họ. Phần còn thiếu bạn phải tự kê khai nộp — và nếu phát hiện muộn thì kèm tiền chậm nộp 0,03% mỗi ngày.

Đây chính là lý do việc cộng doanh thu tất cả kênh nên làm hằng tháng chứ không phải cuối năm.

Việc cần làm, theo thứ tự

1. Cộng doanh thu tất cả kênh cả năm — kể cả phần bán trực tiếp — để biết mình ở phía được hoàn hay phía phải nộp thêm.
2. Tải chứng từ khấu trừ từ từng sàn và đối chiếu với sổ sách của mình.
3. Chọn đúng mẫu tờ khai theo phương pháp tính thuế, và tải bản mới nhất theo Thông tư 50/2026/TT-BTC.
4. Kê đầy đủ chỉ tiêu doanh thu đã được khấu trừ, nộp thay — đây là chỗ quyết định số được hoàn.
5. Nộp qua Cổng Dịch vụ công Quốc gia và theo dõi thông báo chấp nhận hồ sơ, vì mốc thời hạn tính từ đó.

Câu hỏi thường gặp

Doanh thu dưới 1 tỷ được miễn thuế nhưng sàn vẫn trừ tiền, có lấy lại được không?

Được, nhưng phải chủ động làm thủ tục — tiền không tự động quay về. Sàn khấu trừ theo từng giao dịch theo Nghị định 117/2025/NĐ-CP vì tại thời điểm bán không ai biết doanh thu cả năm của bạn dừng ở đâu. Khi xác định được cả năm không vượt ngưỡng 1 tỷ đồng, bạn nộp tờ khai có kê phần đã bị khấu trừ và đề nghị hoàn phần nộp thừa.

Hồ sơ hoàn thuế gồm những gì?

Chủ yếu là tờ khai, và mẫu tờ khai phụ thuộc phương pháp tính thuế của bạn. Người nộp thuế theo phương pháp thuế suất nhân với doanh thu dùng mẫu 01/TKN-CNKD. Người nộp theo phương pháp thu nhập nhân với thuế suất dùng mẫu 02/TNCN-CNKD-QTT. Điểm thuận lợi là tờ khai đồng thời đóng vai trò hồ sơ đề nghị hoàn, nên nếu đã kê số nộp thừa trên tờ khai thì không phải lập thêm bộ hồ sơ hoàn riêng như trước.

Nộp hồ sơ ở đâu?

Có ba cách: nộp trực tiếp tại Trung tâm phục vụ hành chính công cấp tỉnh hoặc cấp xã; gửi qua đường bưu chính hoặc uỷ quyền cho người khác nộp; hoặc nộp trực tuyến qua Cổng Dịch vụ công Quốc gia. Cách trực tuyến thường nhanh và dễ theo dõi tiến độ nhất.

Bao lâu thì được hoàn tiền?

Tuỳ hồ sơ thuộc diện nào. Với hồ sơ thuộc diện hoàn thuế trước, cơ quan thuế giải quyết chậm nhất 06 ngày làm việc kể từ ngày có thông báo bằng văn bản về việc chấp nhận hồ sơ. Với hồ sơ thuộc diện kiểm tra trước hoàn thuế sau, thời hạn là 40 ngày.

Cần xin chứng từ khấu trừ từ sàn không?

Nên có. Chứng từ khấu trừ do sàn cấp là bằng chứng bạn đã bị trừ bao nhiêu; Shopee, TikTok Shop và Lazada đều hỗ trợ tra cứu và tải qua kênh người bán. Hãy tải về theo quý thay vì đợi cuối năm, vì dữ liệu cũ trên các nền tảng đôi khi khó truy xuất lại.

Bán cả trên sàn lẫn ngoài sàn thì tính thế nào?

Cộng gộp toàn bộ doanh thu để so với ngưỡng 1 tỷ đồng, nhưng chỉ phần bán qua sàn có chức năng thanh toán mới bị khấu trừ thay. Nếu bạn bán nhiều ngoài sàn, rất có thể bạn rơi vào tình huống ngược lại: không phải được hoàn mà là còn phải nộp thêm, vì phần doanh thu ngoài sàn chưa ai nộp thuế hộ bạn.

Bài viết dựa trên quy định có hiệu lực tại thời điểm cập nhật, trong đó phần thủ tục và thời hạn giải quyết theo hướng dẫn công bố trên Cổng thông tin Chính phủ. Biểu mẫu thuế cho hộ kinh doanh đã thay đổi hai lần trong năm 2026 — hãy kiểm tra phiên bản mẫu mới nhất trước khi nộp. Với hồ sơ có giá trị lớn, nên trao đổi trước với cơ quan thuế quản lý.